Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Hizmetlio platformunu kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen platformu kullanmayın.

Bu kullanım şartları, platformun tüm kullanıcıları için geçerlidir ve platformu kullandığınız sürece bu şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.

2. Hizmet Tanımı

Hizmetlio, acil oto çekici, lastikçi ve yol yardım hizmetleri sağlayan firmaları müşterilerle buluşturan bir platformdur. Platform, hizmet sağlayıcı ve müşteri arasında aracılık yapar.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap bilgilerinizi güvende tutmalısınız
• Platformu yasalara aykırı amaçlarla kullanamazsınız
• Başkalarının haklarını ihlal edemezsiniz
• Spam veya zararlı içerik paylaşamazsınız
• Sahte bilgi veya yanıltıcı içerik paylaşamazsınız
• Platformun güvenliğini tehdit edecek işlemler yapamazsınız

Bu kurallara uymayan kullanıcıların hesapları askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

4. Hizmet Sağlayıcı Sorumlulukları

Hizmet sağlayıcılarımız aşağıdaki yükümlülüklere sahiptir:

• Verdikleri hizmetin kaliteli ve zamanında olması
• Müşterilere saygılı ve profesyonel davranış
• Gerekli belge ve ruhsatlara sahip olma
• Fiyat şeffaflığı sağlama
• Müşteri bilgilerinin gizliliğini koruma
• Hizmet süresince güvenlik önlemlerini almak
• Müşteri şikayetlerine zamanında yanıt vermek

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmet fiyatları hizmet sağlayıcılar tarafından belirlenir. Platform, hizmet sağlayıcı ve müşteri arasında aracılık yapar. Ödeme işlemleri doğrudan hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında gerçekleşir.

6. İptal ve İade Politikası

Hizmet iptalleri ve iadeler, hizmet sağlayıcının politikalarına tabidir. Platform, iptal ve iade konularında aracılık yapabilir ancak nihai karar hizmet sağlayıcıya aittir.

İptal talepleriniz için hizmet sağlayıcı ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. Sorumluluk Reddi

Platform, hizmet sağlayıcıların verdiği hizmetlerin kalitesinden veya sonuçlarından sorumlu değildir. Hizmet sağlayıcı ve müşteri arasındaki anlaşmazlıklarda platform aracılık yapabilir ancak nihai sorumluluk taraflara aittir.

• Platform, hizmet sağlayıcıların hizmet kalitesinden sorumlu değildir
• Platform, hizmet sırasında oluşabilecek hasarlardan sorumlu değildir
• Platform, teknik arızalardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değildir
• Platform, üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değildir

8. Fikri Mülkiyet

Platformun tüm içeriği, tasarımı ve yazılımı Hizmetlio'ya aittir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

Platform üzerindeki tüm markalar, logolar ve içerikler telif hakkı ile korunmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu kullanım şartlarını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler platform üzerinde yayınlandığında yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımızı e-posta veya platform üzerinden bilgilendiririz.

10. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için: